हमारे नियमों का प्रवर्तन करना

आपकी मदद से, Twitter सभी लोगों के लिए एक सुरक्षित अनुभव बन सकता है.

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हमारे नियम

आपकी मदद से, Twitter सभी लोगों के लिए एक सुरक्षित अनुभव बन सकता है.

एक वैश्विक संचार मंच के रूप में, Twitter विभिन्न आवाजों, विचार और दृष्टिकोण रखने वाले सभी प्रकार के लोगों का घर है.

जब कोई व्‍यक्ति किसी समस्या को रिपोर्ट या फ़्लैग करता है, तो वह जानकारी हमारे अनेक टीमों में किसी एक से होकर गुजरती है, जो हमारी नीतियों को प्रवर्तित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं. वे रिपोर्टों की समीक्षा करते हैं और यदि Twitter के नियमों का उल्‍लंघन होता है, तो वे उपयुक्त कार्रवाई कर सकते हैं. कुछ मामलों, जैसे स्‍पैम में Twitter स्‍वचालित संकेतों का उपयोग भी करता है ताकि हमें अपनी समीक्षाओं और खाता निकालने को लेकर मदद मिल सके.

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हिंसक धमकियाँ, अपमान, या उत्‍पीड़न

चूँकि हम Twitter पर प्रत्‍येक व्‍यक्ति को स्‍वागत महसूस कराना चाहते हैं, अतः हम ऐसी सामग्री सहन नहीं कर सकते जो धमकी देती हो, या हिंसा या आतंकवाद को बढ़ावा देती हो. हम ऐसी सामग्री की अनुमति नहीं दे सकते, जो नस्ल, जाति, राष्ट्रीयता, धर्म, यौन रुझान, लिंग, लैंगिक पहचान, आयु, या अक्षमता के आधार पर किसी व्‍यक्ति या समूह के विरुद्ध हिंसा या आतंकवाद को बढ़ावा देती है.

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स्‍वयं को नुकसान पहुँचान या आत्महत्या

यदि आप या आपके किसी परिचित स्‍वयं को नुकसान पहुँचाने का जोखिम में है, तो कृपया यथाशीघ्र मदद मांगें: संकट में हस्‍तक्षेप या आत्महत्या को रोकने में विशेषज्ञता रखने वाली संपर्क एजेंसियाँ. यदि आपको ऐसे ट्वीट दिखाई देते हैं कि कोई स्‍वयं को नुकसान पहुँचाना चाहता या चाहती है, तो आप एक रिपोर्ट फ़ाइल कर हमें बता सकते हैं.

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निजी जानकारी

हम ऐसे ट्वीट्स की अनुमति नहीं दे सकते जो निजी जानकारी, जैसे वित्तीय खाते का विवरण, निजी गली के पते, या सामाजिक सुरक्षा या अन्‍य राष्ट्रीय पहचान नंबरों को प्रकट करता है. हम ऐसी अंतरंग छवियों वाली पोस्टों को भी निषिद्ध करते हैं जिन्हें शामिल व्यक्ति की सहमति के बिना लिया या वितरित किया गया है.

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प्रतिरूपण (दूसरे व्यक्ति की पहचान धारण करना)

भ्रामक रूप से किसी व्‍यक्ति का वेश धारण करना या निरूपित करना (प्रतिरूपण) Twitter के नियमों का उल्‍लंघन है. ऐसे खातों को स्‍थायी रूप से निलंबित किया जा सकता है.

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पैरोडी, कमेंटरी और प्रशंसक खाते

यदि पैरोडी, कमेंटरी और प्रशंसक खातों के खाता प्रोफ़ाइल में स्‍पष्ट रूप से यह बात चिह्नित की गई है और हमारी नीति में बताई गई शर्तों को पूरा करती है, तो हम इसकी अनुमति देते हैं. यदि खाते इन शर्तों को पूरा नहीं करते, या यदि खाते अपमानजनक व्‍यवहार में शामिल होते हैं, तो खाते निलंबित किए जा सकते हैं.

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स्पैम

आप लोगों को स्‍पैम करने के लिए Twitter का उपयोग नहीं कर सकते. चूँकि स्‍पैम शैलियाँ तुरंत दिख जाती हैं और यही बात स्‍पैमिंग की हमारी परिभाषा भी कहती है. हम कुछ ऐसे व्‍यवहारों की तलाश करते हैं: कम समयावधि में बड़ी संख्‍या में लोगों को फ़ॉलो या अनफ़ॉलो करना; अनेक लोगों द्वारा अवरुद्ध किया जाना; और बार-बार, अवांछित या दोहरावयुक्त उत्तर या उल्‍लेख.

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यदि आप खतरे में हैं

 

यदि आपको लगता है कि आपको शारीरिक रूप से कोई खतरा है या सक्रिय रूप से आपका अपमान किया जा रहा है, तो आपको निम्न तीन चरण तुरंत उठाने चाहिए.

पहला, अपनी स्‍थानीय कानून प्रवर्तन से तुरंत संपर्क करें.

दूसरा, Twitter पर खतरे की रिपोर्ट करें. आप कानून प्रवर्तन से शेयर करने के लिए प्रिंट योग्य रिपोर्ट भी बना सकते हैं.

अंत में, Twitter पर अपनी सेटिंग्स बदल लें:

हमारी नीतियों के बारे में अधिक पढ़ें

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हम मदद के लिए मौजूद हैं

यदि आपको लगता है कि कोई खाता Twitter के नियमों का उल्‍लंघन करता है, तो एक रिपोर्ट फ़ाइल करें.
जानें कि उल्लंघनों की रिपोर्ट कैसे करनी है.

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प्रवर्तन

आपकी रिपोर्ट के बाद

हमारी सेवा की शर्तें और Twitter के नियम में वे आचरण दिए गए हैं, जिनकी हम अपेक्षा करते हैं. जब हमें संभावित उल्‍लंघनों की रिपोर्ट मिलती है, तो हम जाँच करते हैं और उपयुक्त कार्रवाई करते हैं. कोई भी व्‍यक्ति जिसे उल्‍लंघन दिखाई देता है या अनुभव करता है, तो वह रिपोर्ट कर सकता है. हमारे द्वारा प्राप्त की जाने वाली रिपोर्टों की संख्‍या से परिणाम प्रभावित नहीं होते, परंतु इससे हमें प्राथमिकता तय करने में मदद मिलती है कि हमें किसकी समीक्षा पहले करनी चाहिए.  

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हम आपका खाता कैसे सुरक्षित रखते हैं.

यदि हमें दिखाई देता है कि आपका खाता असामान्‍य व्‍यवहार कर रहा है, तो हम उसे अस्‍थायी रूप से लॉक कर सकते हैं. यदि ऐसा है, तो हम आपको एक नोट भेजेंगे जिसमें आपको, आप स्‍वामी हैं, यह सत्‍यापित करने का तरीका दिया गया होगा, ताकि आप शीघ्र ही वापस ट्वीट कर सकें.

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हम कैसे जाँच करते हैं

जब आप एक रिपोर्ट सबमिट करते हैं, तो हमारी ग्‍लोबल टीम उसकी समीक्षा के लिए 24/7 उपलब्‍ध रहती है. हमारे द्वारा की जाने वाली कार्रवाई उल्‍लंघन की गंभीरता पर निर्भर करती है. हम वे ट्वीट्स, लिंक्स या अन्‍य साक्ष्‍य मांग सकते हैं जिनसे हमें स्थिति का आकलन करने में मदद मिल सकती है. हम खाते को अस्‍थायी या स्‍थायी रूप से निलंबित या लॉक भी कर सकते हैं.

हम अपमानकर्ताओं से कैसे बर्ताव करते हैं

अपमान संबंधी उल्‍लंघनों पर प्रतिसाद करते समय, हम अनेक प्रकार की कार्रवाइयाँ कर सकते हैं. जिनमें कुछ मूल उपाय भी शामिल हैं, जैसे उपयोगकर्ताओं के लिए सामग्री मिटाना या एक फ़ोन नंबर सत्‍यापित करना आवश्‍यक बना सकते हैं; हम अपमानजनक खाते को एक समयावाधि तक Twitter से बाहर कर सकते हैं; और कुछ मामलों में हम स्‍थायी रूप से खातों को निलंबित कर सकते हैं.

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हम मदद के लिए मौजूद हैं

यदि आपको लगता है कि कोई खाता Twitter के नियमों का उल्‍लंघन करता है, तो एक रिपोर्ट फ़ाइल करें.
जानें कि उल्लंघनों की रिपोर्ट कैसे करनी है.

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