हमारे नियमों का प्रवर्तन करना

आपकी मदद से, Twitter सभी लोगों के लिए एक सुरक्षित अनुभव बन सकता है.

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हमारे नियम

हम विश्वास, सुरक्षा और सम्मान की संस्‍कृ‍ति का निर्माण करने के लिए प्रतिबद्ध हैं.

एक मुक्त और वैश्विक प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, Twitter विभिन्न प्रकार के लोगों परिप्रेक्ष्यों, विचारों और जानकारी का भंडार है. यही कारण है कि हम हर आवाज़ को दुनिया को प्रभावित करने की ताकत प्रदान करने पर ध्यान देते हैं ताकि लोगों को कहानी के हर पहलू से परत-दर-परत अवगत कराया जा सके.

हमारे पास Twitter का उपयोग करने वाले लाखों लोगों के लिए और हर दिन भेजे जाने वाले लाखों ट्वीट्स के लिए नियमों का एक सेट है. Twitter को एक सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म बनाने के लिए, Twitter के नियम ऑनलाइन व्यवहार में नवीनतम रुझानों को शामिल करते हैं, अलग-अलग सांस्कृतिक और सामाजिक संदर्भों का ध्यान रखते हैं और प्लेटफ़ॉर्म पर किस चीज की अनुमति है, इसके बारे में अपेक्षाएं तय करने में सहायता करते हैं. हम कुछ प्रमुख ऑनलाइन सुरक्षा विशेषज्ञों के साथ काम करते हैं जो मार्गदर्शन के लिए हमारे वैश्विक Trust and Safety काउंसिल में मौजूद हैं, वे हमें दुनिया के सामने हमारी नीतियों को सर्वोत्तम तरीके से प्रस्तुत करने के तरीके के बारे में बताते हैं और प्रतिक्रिया देते हैं. हमारी नीति विकास प्रक्रिया के बारे में अधिक जानें.

 

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अपमान

आप किसी व्यक्ति के लक्षित उत्पीड़न में लिप्त नहीं हो सकते और न ही ऐसा करने के लिए किसी को प्रोत्साहित कर सकते हैं. हम अपमानजनक व्यवहार को उत्पीड़न, धमकाने या किसी और की आवाज़ को दबाने का प्रयास मानते हैं.

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अंतरंग मीडिया

आप किसी व्यक्ति की उन अंतरंग फ़ोटो या वीडियो को पोस्ट या शेयर नहीं कर सकते, जिन्हें उनकी सहमति के बिना उत्पादित या वितरित किया गया था. Twitter पर अंतरंग मीडिया के बारे में अधिक पढ़ें.

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नफरत भरा व्यवहार

आप जाति, जातीयता, राष्ट्रीय मूल, यौन अभिविन्यास, लिंग, लैंगिक पहचान, धार्मिक संबद्धता, आयु, विकलांगता या गंभीर बीमारी के आधार पर अन्य लोगों के खिलाफ हिंसा भड़काने, धमकाने या उत्पीड़न करने जैसे व्यवहार नहीं कर सकते. हम किसी भी खाते को अपने उपयोगकर्ता नाम, प्रदर्शन नाम या प्रोफ़ाइल परिचय सहित अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी के माध्यम से दूसरों का अपमान करने या उन्हें धमकी देने की अनुमति नहीं देंगे. अगर किसी खाते की प्रोफ़ाइल जानकारी में किसी के लिए कोई हिंसक धमकी या एकाधिक बदनामी, गाली, जातिवादी या यौन विशेषण, भय स्थापित करने, या किसी व्यक्ति को इंसान न समझे जाने जैसी जानकारी होती है, तो उसे स्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाएगा.

हमारी नफरत भरे व्यवहार की नीति के बारे में अधिक पढ़ें.

 

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हिंसा की प्रशंसा

किसी व्यक्ति विशेष या लोगों के समूह के प्रति हिंसा विशिष्ट धमकियाँ देना या गंभीर शारीरिक नुकसान, मृत्यु या अस्वस्थता की कामना करना हमारी नीतियों का उल्लंघन है. हम कुछ प्रकार की सामग्री को प्रतिबंधित करते हैं जो कि हिंसा या किसी हिंसक कृत्य के अपराधियों की प्रशंसा करती है. इसमें किसी हिंसक कृत्य का ऐसे तरीके से जश्न मनाना शामिल है जो दूसरों को इसे दोहराने के लिए प्रेरित कर सकता है या ऐसी हिंसा को बढ़ावा दे सकता है जहां एक संरक्षित समूह में उनकी सदस्यता के कारण लोगों को निशाना बनाया गया था. हमें अपमानजनक ट्वीट्स को निकालना होगा और बार-बार उल्लंघनों के परिणामस्वरूप स्थायी निलंबन कर दिया जाएगा.

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हिंसक चरमपंथी समूह

हम उन खातों को भी प्रतिबंधित करते हैं, जो ऐसे संगठनों से संबद्ध होते हैं जो अपने उद्देश्यों की पूर्ति के लिए नागरिकों के खिलाफ हिंसा का उपयोग करते हैं या ऐसा करने को बढ़ावा देते हैं. इस नीति में वे समूह शामिल होंगे जो इस तरह से पहचाने जाते हैं या प्रत्यक्ष या परोक्ष दोनों रूप से हिंसा को बढ़ावा देने वाली गतिविधियों में शामिल होते हैं. यह नीति सैन्य या सरकारी संस्थाओं पर लागू नहीं होती है और हम उन समूहों के लिए अपवादों पर विचार करेंगे जो वर्तमान में समस्याओं का शांतिपूर्ण समाधान निकालने में प्रयासरत हैं (या ऐसा कर चुके हैं).  

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स्पैम

आप Twitter की सेवाओं का उपयोग किसी को स्पैम भेजने के लिए नहीं कर सकते. Twitter पर स्पैम को आमतौर पर, ऐसी बल्क या आक्रामक गतिविधि के रूप में परिभाषित किया जाता है जो असंबंधित खातों, उत्पादों, सेवाओं, या पहल पर ट्रैफ़िक भेजने या ध्यान आकर्षित करने के लिए हेरफेर करती हैं या Twitter पर उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बाधित करती हैं.

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आत्महत्या या खुद को नुकसान पहुँचाना

आप आत्महत्या या खुद को नुकसान पहुँचाने को बढ़ावा नहीं दे सकते या प्रोत्साहित नहीं कर सकते. जब हमें ऐसी रिपोर्ट मिलती है कि कोई व्यक्ति आत्महत्या या खुद को नुकसान पहुँचाने की धमकी दे रहा है, तो हम उसकी सहायता करने के लिए कई कदम उठा सकते हैं, जैसे कि उस व्यक्ति के पास जाकर हमारे मानसिक स्वास्थ्य पार्टनरों की संपर्क जानकारी जैसे संसाधन प्रदान कराना. अगर आपको ऐसे ट्वीट दिखाई देते हैं जो संकेत देते हैं कि कोई स्‍वयं को नुकसान पहुँचाना चाहता या चाहती है, तो आप एक रिपोर्ट फ़ाइल कर हमें बता सकते हैं.

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संवेदनशील सामग्री

हमारी मीडिया नीति के तहत हम ग्राफिक हिंसा, वयस्क सामग्री और घृणित चित्रों को संवेदनशील सामग्री मानते हैं.  हम मृत्यु, गंभीर चोट, हिंसा या शल्य चिकित्सा संबंधी प्रक्रियाओं से संबंधित रक्तमय मीडिया के सभी प्रकारों को अत्यधिक हिंसात्मक सामग्री मानते हैं. हम पोर्नोग्राफ़िक और/या यौन उत्तेजना को बढ़ाने वाले सभी मीडिया को वयस्क सामग्री मानते हैं. हम घृणित चित्र उन लोगो, प्रतीकों, या छवियों को मानते हैं जिनका उद्देश्य जाति, धर्म, विकलांगता, यौन अभिविंयास, या जातीयता/राष्ट्रीयता के आधार पर दूसरों के खिलाफ दुश्मनी और द्वेष को बढ़ावा देना होता है. इस प्रकार की सामग्री प्रोफ़ाइल छवियों या हेडर में प्रदर्शित नहीं की जा सकती. उल्लंघनों के लिए प्रोफ़ाइल की रिपोर्ट कैसे करें इसके बारे में जानें.

 

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प्रतिरूपण (दूसरे व्यक्ति की पहचान धारण करना)

आप किसी अन्य व्यक्ति को किसी भ्रामक या धोखेबाजी वाले तरीके से Twitter नियमों का उल्लंघन करते हुए चित्रित नहीं कर सकते हैं. ऐसे खातों को स्थायी रूप से निलंबित किया जा सकता है. हालांकि, पैरोडी, समाचार फ़ीड, कमेंट्री और प्रशंसक खातों अनुमति दी जाती है जब वे स्पष्ट रूप से चिह्नित हों और उस नीति को पूरा करते हों.

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निजी जानकारी

हम ऐसे ट्वीट्स की अनुमति नहीं दे सकते जो निजी जानकारी, जैसे वित्तीय खाते का विवरण, निजी गली के पते, या सामाजिक सुरक्षा या अन्‍य राष्ट्रीय पहचान नंबरों को प्रकट करता है. अगर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी को परेशान करने या परेशान करने को उकसाने के लिए शेयर किया जा रहा है, तो हम हमारी अपमानजनक व्यवहार नीति के तहत प्रवर्तन कार्रवाई करेंगे.

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यदि आप खतरे में हैं

 

यदि आपको लगता है कि आपको शारीरिक रूप से कोई खतरा है या सक्रिय रूप से आपका अपमान किया जा रहा है, तो आपको निम्न तीन चरण तुरंत उठाने चाहिए.

पहला, अपनी स्‍थानीय कानून प्रवर्तन से तुरंत संपर्क करें.

दूसरा, Twitter पर खतरे की रिपोर्ट करें . आप कानून प्रवर्तन से शेयर करने के लिए प्रिंट योग्य रिपोर्ट भी बना सकते हैं.

अंत में, Twitter पर अपनी सेटिंग्स बदल लें:

 

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हम मदद के लिए मौजूद हैं

जब प्रवर्तन की बात आती है, तो हम विकल्पों की एक श्रेणी को लागू करते हैं. अगर आपको लगता है कि कोई खाता Twitter के नियमों का उल्लंघन करता है, तो एक रिपोर्ट फ़ाइल करें. जानें कि उल्लंघनों की रिपोर्ट कैसे करें.

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प्रवर्तन

आपकी रिपोर्ट के बाद

हमारी सेवा की शर्तों और Twitter के नियमों में उन व्यवहारों के बारे में बताया गया है, जिनकी हम Twitter पर अपेक्षा करते हैं. कोई भी उस सामग्री की रिपोर्ट कर सकता है जो उन्हें लगता है कि हमारे नियमों को तोड़ती है. जब हमें संभावित उल्‍लंघनों की रिपोर्ट मिलती है, तो हम जाँच करते हैं और उपयुक्त कार्रवाई करते हैं.

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हम आपका खाता कैसे सुरक्षित रखते हैं.

अगर ऐसा लगता है कि किसी खाते से छेड़छाड़ की गई है या वह Twitter के नियमों या सेवा की शर्तों के उल्लंघन में है, तो हम खाते को लॉक कर सकते हैं या खाते के कुछ फ़ीचर्स पर अस्थायी प्रतिबंध लगा सकते हैं. अगर आपको यह संदेश दिखाई देता है कि आपका खाता लॉक है या आपके कुछ खाता फ़ीचर्स सीमित हो गए हैं, तो इन निर्देशों का पालन करें.


हम कैसे जाँच करते हैं

जब आप एक रिपोर्ट सबमिट करते हैं, तो हमारी ग्‍लोबल टीम उसकी समीक्षा के लिए 24/7 उपलब्‍ध रहती है. हम रिपोर्ट की समीक्षा करते समय कई कारकों पर विचार करते हैं, जैसे उल्लंघन की गंभीरता, क्या इस खाता स्वामी का हमारी नीतियों का उल्लंघन करने का इतिहास रहा है, और क्या सामग्री वैध रूप से सार्वजनिक रुचि का विषय हो सकती है. हम प्रत्येक स्थिति की समीक्षा करते समय संदर्भ प्रदान करने में सहायता के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं. कोई प्रवर्तन कार्रवाई की जाए या नहीं इसका निर्धारण करते समय ध्यान में रखे जाने वाले कारकों के बारे में अधिक विवरण यहाँ दिया गया है.

 

हम अपमानकर्ताओं से कैसे बर्ताव करते हैं

अपमान संबंधी उल्‍लंघनों पर प्रतिसाद करते समय, हम अनेक प्रकार की कार्रवाइयाँ कर सकते हैं. इनमें मूलभूत उपायों, जैसे ट्वीट की दृश्यता को सीमित करना, ट्वीट हटाना या प्रोफ़ाइल या मीडिया संपादन और खाते के स्वामित्व की पुष्टि करने को आवश्यक बनाना शामिल हैं. कुछ मामलों में, हम स्थायी रूप से किसी खाते को निलंबित कर सकते हैं. हमारे प्रवर्तन विकल्पों की श्रेणी के बारे में और जानने के लिए और पढ़ें.

 

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हम मदद के लिए मौजूद हैं

यदि आपको लगता है कि कोई खाता Twitter के नियमों का उल्‍लंघन करता है, तो एक रिपोर्ट फ़ाइल करें.
जानें कि उल्लंघनों की रिपोर्ट कैसे करें.

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