Integridade cívica

Estamos nos preparando para as eleições e trabalhando para promover informações confiáveis e manter sua segurança no Twitter

Mão colocando um voto na urna – imagem relacionada à eleição

A missão do nosso trabalho de integridade cívica é proteger a conversa no Twitter durante as eleições e em outros processos cívicos.

Fazemos isso ao destacar informações de qualidade, promover a segurança das pessoas, colaborar com parceiros e garantir transparência ao longo do processo.

 

Preparação para eleições

Nossa equipe de integridade cívica avalia os riscos enfrentados por eleições em todo o mundo, analisando dados internos e externos, observando avaliações de terceiros e conversando com especialistas no assunto. Usando dados externos e métricas internas do país, avaliamos o potencial para danos online e offline – de acordo com as Regras do Twitter, ameaças à segurança, potencial de informações falsas ou enganosas sobre processos cívicos e preocupações sobre direitos humanos.

Esses dados informam como damos nosso suporte às eleições ou a outros eventos cívicos, o que pode incluir uma combinação das ações descritas a seguir.

 

Destacando informações de qualidade

Nosso objetivo é incentivar a livre expressão em todo o mundo e garantir que as conversas sejam pautadas por informações confiáveis e um debate saudável.

Política de integridade cívica

Nossa política de integridade cívica tem como objetivo evitar o uso do Twitter para compartilhar ou divulgar informações falsas ou enganosas sobre um processo cívico (como eleições ou censo) e que sejam capazes de prejudicar ou colocar em risco a confiança do público em tal processo.

Essa política é aplicada quando o risco de manipulação ou interferência está mais alto – geralmente alguns meses antes e poucas semanas após o dia da eleição, a depender de fatores locais e externos. Esta política é uma proteção adicional e temporária que se soma a todas as outras Regras do Twitter, válidas durante todo o ano.

Moments

Os Moments ajudam as pessoas a encontrar informações de qualidade sobre eventos cívicos, como notícias recentes, informações sobre como participar e muito mais de fontes confiáveis. Os Moments sobre Eleições também podem servir para desmentir narrativas enganosas, o que ajuda a promover informações de especialistas sobre conteúdo falso que esteja em evidência. Os Moments podem ser encontrados na aba Explorar, nas páginas de busca e nos Assuntos do Momento.

Informações sobre as eleições e avisos com contexto

Criamos avisos dentro do produto para ajudar as pessoas a entender como participar de um processo cívico. Nós também compartilhamos proativamente avisos com contexto de credibilidade sobre potenciais desinformações que as pessoas possam encontrar online. Esses avisos podem aparecer na página inicial, no topo dos resultados de busca ou em outros lugares.

Etiquetas de identificação de candidatos(as)

Podemos adicionar etiquetas de identificação em contas de candidatos(as) para ajudar você a encontrar as contas oficiais das candidaturas.

Monitoramento e contextualização de assuntos do momento

Analisamos proativamente os Assuntos do Momento para contextualizá-los, adicionando título, descrição ou Tweet representativo ou, então, vinculando-os a um Moment, para ajudar as pessoas a entender por que algo está entre os assuntos mais comentados. Se o assunto do momento contiver informações enganosas ou violar outras regras, ele poderá ser removido.

Avisos em artigos

Podemos avisar às pessoas quando elas tentarem Retweetar um artigo que não abriram, como forma de incentivar o compartilhamento informado.

Propaganda política

Não permitimos anúncios de nenhum tipo veiculados por candidatos, partidos políticos ou funcionários do governo eleitos ou indicados. Em 2019, passamos a proibir, em todo o mundo, a promoção de conteúdo político, pautados pela nossa crença de que o alcance das mensagens políticas deve ser conquistado, não comprado.

 

Promoção da segurança

Estamos em uma constante busca de maneiras de fortalecer o Twitter contra tentativas de manipulação, contas automatizadas mal-intencionadas e spam, além de outras atividades que violam as Regras do Twitter.

Aprimoramento da segurança da conta

Nós ajudamos proativamente a proteger as contas de autoridades do governo, candidatos políticos, jornalistas e outras pessoas no Twitter cujas contas podem estar particularmente vulneráveis durante certos processos cívicos. Para os eventos cívicos em questão, as contas receberão lembretes para usar uma senha forte, ativar a autenticação em duas etapas e conferir os aplicativos externos que conectaram às contas. Nós também habilitaremos, como padrão, proteção da redefinição de senha para as contas, de modo a ajudar a evitar alterações não autorizadas.

Orientação local para aplicação das regras

Nós pesquisamos e atualizamos nossa orientação sobre a aplicação das regras para garantir que as políticas sejam implementadas com contexto e compreensão locais, de modo a ajudar a manter em segurança pessoas particularmente vulneráveis durante eventos cívicos.

Monitoramento contra spam e manipulação da plataforma

Nós investigamos e removemos contas, hashtags, Retweets, spam e engajamento falso cujo intuito seja manipular a conversa pública.

 

Transparência

Nosso objetivo é sermos abertos e transparentes quanto aos passos que precisamos dar e incorporar ativamente seu feedback nas nossas práticas.

Transparência sobre eleições

Em linha com nossos valores sólidos de transparência, estamos lançando o Consórcio de Pesquisa e Moderação do Twitter (TMRC). Por meio desse consórcio, o Twitter compartilhará dados em grande escala envolvendo questões de moderação da plataforma com um grupo global de pesquisadores de temas de interesse público que fazem parte do ambiente acadêmico, da sociedade civil, de ONGs e do jornalismo que estudam questões de governança da plataforma.

 

Colaboração com parceiros

As eleições e as parcerias de engajamento cívico são essenciais para acompanhar e promover conversas democráticas por meio do Twitter.

Informações confiáveis

Pedimos ajuda a especialistas regionais capazes de nos fornecer as informações mais atualizadas, relevantes e confiáveis. É importante para nós selecionarmos e darmos valor a essas vozes, para você obter informações precisas ao entrar no Twitter.

Trabalhamos junto com partidos políticos, pesquisadores, especialistas, comitês eleitorais e reguladores eleitorais de todo o mundo. Nós também entramos em contato com partidos e autoridades eleitorais nacionais, estaduais e municipais para reforçar os meios de denunciar atividade suspeita, abuso e violações de regras ao Twitter. As principais instituições envolvidas na eleição também têm canais para escalar diretamente para nós quaisquer problemas ou preocupações.

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