Imposição de nossas regras

Com a sua ajuda, o Twitter pode proporcionar uma experiência segura para todos.

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Nossas regras

Com a sua ajuda, o Twitter pode proporcionar uma experiência segura para todos.

Sendo uma plataforma de comunicação global, o Twitter recebe todos os tipos de pessoas, com vozes, ideias e perspectivas distintas.

É nossa responsabilidade proteger a voz de todos, da melhor maneira possível.  Quando alguém denuncia ou assinala um problema, essa informação é encaminhada para uma de várias equipes responsáveis pela imposição das nossas políticas. Elas analisam as denúncias e, se houver violação às Regras do Twitter, podem tomar medidas apropriadas. Em alguns casos, como os de spam, o Twitter também usa sinais automatizados para ajudar na análise e remoção de contas.

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Ameaças violentas, abuso ou assédio

Queremos que todos se sintam bem-vindos no Twitter. Por isso, não toleramos conteúdo que ameace ou promova violência ou terrorismo. Além disso, não permitimos conteúdo que ameace ou promova violência ou terrorismo contra uma pessoa ou um grupo com base em raça, etnia, nacionalidade, religião, orientação sexual, sexo, identidade de gênero, idade ou deficiência.

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Automutilação e suicídio

Se você ou alguém que você conhece estiver correndo risco de automutilação, procure ajuda o mais rápido possível: entre em contato com agências especializadas em intervenção em situações de crise e prevenção ao suicídio. Se você vir Tweets que indiquem que uma pessoa pode acabar machucando a si mesma, avise-nos registrando uma denúncia.

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Informações privadas

Não permitimos Tweets que divulguem informações privadas, como dados financeiros, endereços fora da lista ou números de CPF/RG. Também proibimos conteúdos que apresentem imagens íntimas feitas ou distribuídas sem o consentimento da pessoa que aparece nelas.

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Falsa identidade

Representar ou fazer-se passar por alguém de forma enganosa (falsa identidade) constitui uma violação das Regras do Twitter. Contas desse tipo poderão ser suspensas permanentemente.

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Contas de paródias, comentários e fã-clubes

São permitidas contas de paródias, comentários e fã-clubes quando o perfil da conta está claramente identificado como tal e atende aos requisitos descritos em nossa política. As contas poderão ser suspensas se não cumprirem esses requisitos ou se adotarem um comportamento abusivo.

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Spam

Não é permitido usar o Twitter para enviar spam a outras pessoas. Os estilos de spam evoluem rapidamente, e nossa definição do que é spam acompanha essa evolução. Exemplos de comportamentos que nos chamam a atenção: seguir ou deixar de seguir um grande número de pessoas em curto espaço de tempo; ser bloqueado por muitas pessoas; e respostas ou menções frequentes, não solicitadas ou duplicadas.

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Se você está correndo perigo

Se você acredita que está correndo perigo físico ou está sofrendo abuso ativo direcionado a você, tome imediatamente as três medidas abaixo.

Primeiro, entre imediatamente em contato com a autoridade policial local.

Segundo, denuncie a ameaça no Twitter. Você pode gerar uma versão impressa da denúncia e mostrá-la à autoridade policial.

Por fim, altere suas configurações no Twitter:

Leia mais sobre nossas políticas.

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Estamos aqui para ajudar

Se você acha que uma conta está violando as Regras do Twitter, registre uma denúncia.
Saiba como denunciar violações

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Imposição das regras

Após a denúncia

Nossos Termos de Serviço e as Regras do Twitter descrevem a conduta esperada por nós. Quando recebemos denúncias sobre possíveis violações, investigamos e tomamos as providências adequadas. Qualquer pessoa pode denunciar uma violação que observar ou vivenciar. O número de denúncias que recebemos não afeta o resultado, mas elas nos ajudam a priorizar as que são analisadas em primeiro lugar.  

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Como protegemos sua conta

Se constatarmos que a sua conta demonstra um comportamento incomum, poderemos bloqueá-la temporariamente. Nesse caso, enviaremos uma observação avisando como você pode comprovar que é o proprietário, para poder voltar logo a Tweetar.

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Como investigamos

Quando você envia uma denúncia, nossa equipe global está disponível 24 horas por dia para analisá-la. A medida que tomamos depende da gravidade da violação. Podemos pedir Tweets, links e outras evidências que nos ajudem a avaliar a situação. Também podemos suspender ou bloquear a conta temporária ou permanentemente.

Como lidamos com os responsáveis por abusos

Ao responder a violações que promovem abusos, podemos tomar diversas providências. Entre elas estão medidas básicas, como exigir que os usuários excluam um conteúdo ou confirmem um número de telefone. Podemos bloquear as contas mais abusivas do Twitter por algum tempo; e em certos casos suspendemos as contas permanentemente.

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