Imposição de nossas regras

Com a sua ajuda, o Twitter pode proporcionar uma experiência segura para todos.

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Nossas regras

Temos o compromisso de criar uma cultura de confiança, segurança e respeito.

Por ser uma plataforma global e aberta, o Twitter recebe uma variedade de pessoas, perspectivas, ideias e informações. É por isso que nos dedicamos a dar a todas as vozes o poder de influenciar o mundo, ajudando as pessoas a ver todos os lados da história conforme ela acontece.

Temos um conjunto de regras para as centenas de milhões de pessoas que usam o Twitter e as centenas de milhões de Tweets que elas enviam todos os dias. Para tornar o Twitter uma plataforma segura, as Regras do Twitter englobam as tendências mais recentes de comportamento online, levam em consideração as diferenças culturais e os contextos sociais e ajudam a definir expectativas a respeito do que é permitido na plataforma. Trabalhamos com alguns dos principais especialistas em segurança online em nosso Conselho de Trust & Safety global para obter orientações e feedback sobre como melhor apresentar nossas políticas para o mundo. Saiba mais sobre nosso processo de desenvolvimento de políticas.

 

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Comportamento abusivo

Não é permitido se envolver no assédio direcionado a alguém nem incentivar outras pessoas a fazer isso. Consideramos comportamento abusivo as tentativas de assediar, intimidar ou silenciar a voz de outra pessoa.

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Mídias íntimas

Não é permitido publicar ou compartilhar fotos ou vídeos íntimos de alguém que tenham sido produzidos ou distribuídos sem o consentimento dessa pessoa. Leia mais sobre mídias íntimas no Twitter.

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Conduta de propagação de ódio

Não é permitido promover violência, ameaçar ou assediar outras pessoas com base em raça, etnia, nacionalidade, orientação sexual, sexo, identidade de gênero, religião, idade, deficiência ou doença grave. Não permitiremos que nenhuma conta assedie ou ameace outras pessoas usando suas informações de perfil, incluindo nomes de usuário, nomes de exibição ou bio do perfil. Se as informações do perfil de uma conta incluírem ameaças violentas ou declarações, apelidos, tratamentos racistas ou sexistas, incitarem medo ou denegrirem alguém, a conta será suspensa permanentemente.

Leia mais sobre nossa política de conduta de propagação de ódio.

 

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Exaltação da violência

Constitui-se uma violação de nossas políticas fazer ameaças específicas de violência ou desejar a um indivíduo ou grupo de pessoas danos físicos graves, morte ou doenças. Proibimos certos tipos de conteúdo que exaltem a violência ou o executor de um ato de violência. Isso inclui comemorar qualquer ato de violência que possa inspirar outras pessoas a imitá-lo ou qualquer violência direcionada a pessoas por pertencerem a um grupo protegido. Exigiremos que os Tweets ofensivos sejam removidos, e violações reincidentes resultarão na suspensão permanente da conta.

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Grupos extremistas violentos

Também proibimos contas que são afiliadas a organizações que usem ou promovam a violência contra indivíduos para divulgar suas causas. Os grupos incluídos nesta política são aqueles que se identifiquem como tal ou que se envolvam em atividades, dentro e fora da plataforma, que promovam violência. Esta política não se aplica a entidades militares ou governamentais, e consideraremos exceções para grupos que, no momento, estejam entrando (ou tenham entrado) em acordos de paz.  

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Spam

Não é permitido usar os serviços do Twitter com o objetivo de enviar spam. O spam geralmente é definido no Twitter como uma atividade agressiva ou em massa que tenta manipular ou prejudicar o Twitter ou a experiência dos usuários no Twitter com a finalidade de direcionar o tráfego ou a atenção para contas, produtos, iniciativas ou serviços não relacionados.

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Suicídio ou automutilação

Não é permitido promover nem incentivar o suicídio ou a automutilação. Quando recebemos denúncias de que uma pessoa está ameaçando cometer suicídio ou automutilação, podemos adotar uma série de medidas para auxiliá-la, como entrar em contato com ela ou fornecer recursos como informações de contato de nossos parceiros da área de psiquiatria. Se você vir Tweets que indiquem que uma pessoa pode acabar machucando a si mesma, avise-nos registrando uma denúncia.

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Conteúdo sensível

Sob nossa política de mídia, consideramos como sensível o conteúdo que apresente violência explícita, conteúdo adulto e imagens de propagação de ódio.  Consideramos violência explícita qualquer forma de mídia sangrenta relacionada a morte, ferimentos graves, violência ou procedimentos cirúrgicos. Consideramos conteúdo adulto qualquer mídia que seja pornográfica e/ou destinada a causar excitação sexual. Consideramos imagens de propagação de ódio logotipos, símbolos ou imagens que tenham a finalidade de promover a hostilidade e o mal contra outras pessoas com base em raça, religião, deficiência, orientação sexual ou etnia/nacionalidade. Esse tipo de conteúdo não pode ser exibido em imagens do perfil ou de capa. Saiba como denunciar perfis por violações.

 

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Falsa identidade

Representar outra pessoa de maneira confusa ou enganosa é uma violação das Regras do Twitter. Essas contas podem ser suspensas permanentemente. No entanto, contas de paródias, comentários e fã-clubes serão permitidas quando o perfil da conta estiver claramente identificado como tal e atender aos requisitos dessa política.

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Informações privadas

Não permitimos Tweets que divulguem informações privadas, como dados financeiros, endereços fora da lista ou números de CPF/RG. Se as informações publicamente disponíveis estiverem sendo compartilhadas para assediar ou incitar o assédio, tomaremos medidas corretivas de acordo com nossa política de comportamento abusivo.

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Se você está correndo perigo

 

Se você acredita que está correndo perigo físico ou está sofrendo abuso ativo direcionado a você, tome imediatamente as três medidas abaixo.

Primeiro, entre imediatamente em contato com a autoridade policial local.

Segundo, denuncie a ameaça no Twitter. Você pode gerar uma versão impressa da denúncia e mostrá-la à autoridade policial.

Por fim, altere suas configurações no Twitter:

 

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Estamos aqui para ajudar

Quando se trata de imposição, empregamos uma variedade de opções. Se você acha que uma conta está violando as Regras do Twitter, registre uma denúncia. Saiba como denunciar violações.

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Imposição das regras

Após a denúncia

Nossos Termos de Serviço e as Regras do Twitter descrevem o tipo de comportamento esperado no Twitter. Qualquer pessoa pode denunciar conteúdo que acredite estar violando nossas regras. Quando recebemos denúncias sobre possíveis violações, investigamos e tomamos as providências adequadas.

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Como protegemos sua conta

Poderemos colocar limitações temporárias em algumas funções de uma conta ou até mesmo bloqueá-la, caso ela pareça comprometida ou viole as Regras do Twitter ou os Termos de Serviço. Se você receber uma mensagem dizendo que sua conta foi bloqueada ou que algumas das funções da conta estão limitadas, siga estas instruções.


Como investigamos

Quando você envia uma denúncia, nossa equipe global está disponível 24 horas por dia para analisá-la. Consideramos inúmeros fatores ao analisar denúncias, como a gravidade da violação, se o proprietário da conta tem um histórico de violação de nossas políticas e se o conteúdo pode ser um assunto de legítimo interesse do público. Podemos pedir informações adicionais para ajudar a fornecer contexto ao analisar cada situação. Veja mais detalhes sobre os fatores que podemos levar em consideração ao determinar se ações corretivas são necessárias ou não.

 

Como lidamos com os responsáveis por abusos

Ao responder a violações que promovem abusos, podemos tomar diversas providências. Entre elas estão medidas básicas, como limitar a visibilidade dos Tweets, exigir a exclusão de Tweets ou edições do perfil ou de mídias e verificar a propriedade da conta. Em alguns casos, podemos suspender uma conta permanentemente. Leia mais sobre nossa variedade de ações corretivas.

 

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Estamos aqui para ajudar

Se você acha que uma conta está violando as Regras do Twitter, registre uma denúncia.
Saiba como denunciar violações.

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